תקנון אתר ומדיניות פרטיות
מעיין אליאסי | TLV Protein Bakery
1. כללי
אתר זה מופעל על ידי מעיין אליאסי (להלן: “העסק”).
השימוש באתר ורכישת מוצרים או שירותים מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.
פרטי העסק:
מעיין אליאסי
תל אביב, ישראל
טלפון: 050-8803885
דוא״ל: Maayan.Eliasi@gmail.com
שעות מענה: א׳–ה׳ 10:00–18:00
מוצרים פיזיים נמכרים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
תוכניות אימון ושירותי אונליין זמינים גם ללקוחות מחוץ לישראל.
2. תנאי ביטול עסקה
2.1 מוצרים פיזיים (מאפים, אבקות ותערובות)
• המוצרים מיוצרים לפי הזמנה מראש.
• ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ובתנאי שהמוצר טרם הוכן או נשלח.
• הזמנות באיסוף עצמי של מזון מוכן ניתנות לביטול עד 24 שעות לפני מועד האיסוף.
• לא ניתן להחזיר מוצר מזון שנפתח, נעשה בו שימוש או שהוא מתכלה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• במקרה של ביטול לאחר שליחת המוצר (וטרם נפתח), הלקוח יישא ב-50% מדמי המשלוח.
• לא ייגבו דמי ביטול נוספים עבור מוצרים פיזיים.
2.2 תוכניות אימון ושירותים דיגיטליים
• התוכנית נשלחת עד 7 ימי עסקים לאחר קבלת תשלום והשלמת כל הנתונים הנדרשים.
• לאחר שליחת התוכנית לא יינתן החזר כספי.
• הליווי ניתן לביטול חודשי ולכן לא קיימת תקופת ניסיון.
• אימון אישי או פוזינג ניתן לבטל עד 24 שעות לפני המועד שנקבע.
• אי ביטול במועד יגרור דמי ביטול בסך 100 ₪.
• התוכנית נבנית בהתאם לנתונים שמסר הלקוח. האחריות לנכונות ומלאות המידע חלה על הלקוח בלבד.
3. אספקת מוצרים ושירותים
3.1 מוצרים פיזיים
• עיבוד הזמנה: 1–3 ימי עסקים.
• משלוח עד הבית: 3–7 ימי עסקים בתחומי הקו הירוק.
• עלות משלוח: 40 ₪.
• ניתן לתאם איסוף עצמי מתל אביב בתיאום מראש.
• במקרה של עיכוב חריג, רשאי הלקוח לבחור בין המתנה למשלוח לבין ביטול העסקה וזיכוי מלא.
• האחריות על זמני המסירה בפועל כפופה לחברת השליחויות ואינה בשליטת העסק.
3.2 תוכניות אימון ומוצרים דיגיטליים
• התוכנית מותאמת אישית לאחר מילוי שאלון, שליחת תמונות ותשלום.
• התוכנית נשלחת בגיליון אונליין הזמין להורדה.
• התוכניות מיועדות לשימוש אישי בלבד ואינן ניתנות להעברה או לשכפול.
• הליווי הינו חודשי או דו-שבועי בהתאם לחבילה שנרכשה ומתחדש עם התשלום החודשי עד להפסקת השירות.
4. אחריות והבהרה משפטית
4.1 מוצרי מזון
• כל המוצרים טבעוניים ומכילים גלוטן.
• פירוט רכיבים מופיע בכל מוצר וניתן להתייעץ מראש.
• ייתכן ייצור בסביבה המכילה אלרגנים נוספים.
• האחריות לוודא התאמה לאלרגיות, רגישויות או מצבים רפואיים חלה על הלקוח בלבד.
• המוצרים עשירים בחלבון ויש לצרוך אותם בהתאם לצרכים אישיים.
• אין לראות במוצרים כהמלצה רפואית או תזונתית אישית.
4.2 שירותי אימון
• כל לקוח נדרש למלא הצהרת בריאות טרם תחילת השירות.
• במקרים מסוימים יידרש אישור רפואי.
• הלקוח מצהיר כי ידוע לו שפעילות גופנית כרוכה בסיכון לפציעה והוא מבצע את התרגילים על אחריותו האישית.
• השירות אינו מהווה ייעוץ רפואי.
• התוצאות אינן מובטחות ותלויות בהתמדה, תזונה וגורמים אישיים.
• מתחת לגיל 18 נדרש אישור הורים, והתשלום מהווה הצהרה על קבלת אישור כאמור.
• ההורה אחראי למילוי ואישור הצהרת הבריאות עבור קטין.
5. שימוש בתמונות ותוכן שיווקי
• תמונות לפני/אחרי או כל תוכן אישי לא יפורסמו ללא אישור מפורש ובכתב מהלקוח.
• במקרה של מתן אישור, רשאי העסק להשתמש בתוכן לצרכי שיווק ופרסום.
6. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות תוכניות אימון, מסמכים, טבלאות, טקסטים, תמונות ועיצוב, הינם קניינה הבלעדי של מעיין אליאסי.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להעביר לצד שלישי ללא אישור מראש ובכתב.
7. אמצעי תשלום
התשלום מתבצע באמצעות:
Bit
PayBox
כרטיסי אשראי
PayPal
העברה בנקאית
מזומן (באימון פרונטלי או באיסוף עצמי)
החיוב מתבצע במעמד הרכישה אלא אם צוין אחרת.
8. מדיניות פרטיות
8.1 איסוף מידע
בעת שימוש באתר נאסף מידע כגון:
שם מלא
טלפון
כתובת דוא״ל
כתובת למשלוח
פרטי רכישה
תמונות לצורך בניית תוכנית אימון
הצהרת בריאות
המידע נאסף לצורך מתן שירות, אספקת מוצרים, בניית תוכניות אימון, יצירת קשר ושיפור השירות.
8.2 שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר במערכות מאובטחות של ספקי השירות (כגון Wix וחברות סליקה).
העסק נוקט באמצעים סבירים לשמירה על פרטיות המידע אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת.
8.3 העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מועבר לחברות סליקה, משלוחים ופלטפורמות טכנולוגיות לצורך תפעול השירות בלבד.
לא יועבר מידע אישי לצרכים מסחריים ללא הסכמה.
8.4 זכות לעיון, תיקון ומחיקה
כל לקוח רשאי לפנות בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של המידע באמצעות פנייה ל:
9. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, סטטיסטיקה ושיפור חוויית המשתמש.
ייתכן שימוש בכלי מדידה ופרסום כגון Google Analytics ו-Meta.
ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהא בבתי המשפט במחוז תל אביב.